A co poplatky za dopravu?
Cena dopravy závisí na zvoleném způsobu doručení zboží. Expres je obvykle nejrychlejší, ale také nejdražší způsob. Lodí je nejlepší řešení pro velké částky. Přesné sazby za přepravu vám můžeme poskytnout pouze tehdy, pokud známe podrobnosti o množství, hmotnosti a způsobu. Pro další informace nás prosím kontaktujte.
Zaručujete bezpečné a bezpečné dodání produktů?
Ano, vždy používáme vysoce kvalitní exportní obaly. Používáme také speciální nebezpečné balení pro nebezpečné zboží a ověřené přepravce v chladírenských skladech pro položky citlivé na teplotu. Specializované balení a požadavky na nestandardní balení mohou být zpoplatněny.
Jaká je průměrná dodací lhůta?
U vzorků je dodací lhůta asi 7 dní. U hromadné výroby je dodací lhůta 20–30 dní po obdržení zálohové platby. Dodací lhůty vstoupí v platnost, když (1) obdržíme váš vklad a (2) získáme váš konečný souhlas s vašimi produkty. Pokud naše dodací lhůty neodpovídají vašemu termínu, projděte si prosím vaše požadavky při prodeji. Ve všech případech se budeme snažit vyhovět vašim potřebám. Ve většině případů jsme toho schopni.
Pokud je moje objednávka zpožděna, co mám dělat?
Pokud balíček neobdržíte ve stanovené lhůtě, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis. Rádi vám pomůžeme!
Koupil jsem dvě solární pouliční světla, proč jsem obdržel pouze jeden balíček? Kde jsou moje další věci?
1) Obvykle zasíláme dvě položky se dvěma samostatnými balíčky FedEx kvůli velké velikosti. A budou tam dvě sledovací čísla, ale systémy webových stránek umožňují nahrát pouze jedno sledovací číslo.
2) Takže ve své objednávce můžete vidět pouze jedno sledovací číslo. Pošleme vám však zprávu, ve které vám sdělíme všechna sledovací čísla zásilek.
- Neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím této e-mailové adresy: marketing03@sresky.com